Terugbetalingsbeleid

Indien je niet tevreden bent met een ontvangen product, dan kun je hem binnen 14 dagen terugbrengen of terug sturen naar onze winkel. Wij waarderen het enorm als je rekening houdt met onze snel-wisselende collectie, door het zo snel mogelijk retour te sturen!

Producten moeten terug gestuurd worden met een track en trace code. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening. 

Let op: Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Omdat wij met een snel wisselende collectie werken, is het helaas niet mogelijk om sale items terug te nemen. Twijfel je over de maat of pasvorm? Je bent van harte welkom om te passen in onze winkel, of neem vooraf contact met ons op via e-mail of DM op Instagram — we denken graag met je mee.

♡ De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.

♡ Bijgevoegd de pakbon (ontvangen bij je bestelling) waarop is vermeld welke items je retour stuurt.

♡ Het artikel dient compleet en in originele staat te zijn. Daarbij is het artikel voorzien van de originele labels.

♡ Het artikel is niet beschadigd, gedragen en/of gewassen.

Retouradres:

Jolie Jacqueline

Hippolytusbuurt 47

2611 HM Delft

Ruilen:

Artikelen ruilen doen wij helaas niet. Retourneer eerst je product en plaats een nieuwe bestelling op de website. 

Wanneer ontvang ik mijn geld terug als ik iets retour stuur?

Na ontvangst van de producten zullen wij je per email een bevestiging sturen. In alle gevallen worden de retourzendingen op de dag van ontvangst nog verwerkt en terugbetaald. Binnen drie dagen heb je het bedrag terug op de rekening. Hetzelfde geldt voor de retouren die worden teruggebracht in de winkel. Verzendkosten worden helaas niet vergoed. 

Klacht?

Wat vervelend! We controleren onze producten voordat we ze naar je opsturen op beschadigingen. Mocht er toch een foutje zijn gemaakt, denk aan verkeerd product of een beschadiging, dan nemen wij de retourkosten op ons. Neem dan contact op via : info@joliejacqueline.nl